为什么移动CRM终将替代传统CRM
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Edward
2014-09-04 09:54
当中小型企业生产出商品后，产品营销或产品创新成为企业面临市场竞争的难题。为了将产品营销转化为产品购买力，有效提升产品销售和产品宣传的效果，同时为吸引更多的客户，众多中小型企业将注意力转投向CRM(客户关系管理)软件。
在3G
主流的互联网时代背景下，孕育出传统型CRM和移动型CRM，传统型CRM受到时间和空间的限制，已经越来越难以满足企业的生存和发展，移动CRM具有传统CRM无法比拟的优势，主要体现在：
1．轻松实现“4A”商务办公
移动型CRM将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及相关信息处理技术完美融合，成为继传统型CRM后最具发展远景的企业应用软件。
人们可以在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere），利用PC端、移动终端无线数据传输等接入方式（Anyway）都可以处理远程数据的采集和查询以及远程审批等与客户相关的任何事情(Anything)。
2.移动办公信息随行
传统型CRM由于受到固定办公环境的限制，只能依靠发邮件、打电话的方式记录和存储客户资料。虽然销售员记录了相关的客户信息，但是企业系统没有统一整理的客户资料。长此以往，随着企业职员的流动很可能引发客户的流失，为企业带来无法弥补的损失。
移动型CRM打破了传统型CRM关于办公环境的限制，销售人员在外出差时能实时查询企业数据库中的客户资料，加强了与客户的沟通交流，提高了运营效率、增进了部门间的合作。
3.数据采集方便快捷
移动型CRM继承了传统型CRM的优点，并将其扩展到移动领域，使其方便、快捷、高效。通过对客户信息的规范化整理，用层次划分对企业产生不同效益的客户，不断增进与价值客户（潜在客户）的沟通与联系，从而提升企业效益的增长率。
小编为大家推荐指尖上的移动CRM——京诺移动CRM。京诺移动CRM将传统CRM与移动互联网技术紧密结合，让客户关系管理从办公室扩展到网络覆盖的场所。
同时，京诺移动CRM具有良好的扩展接口，能够有效的衔接OA、ERP、Email等其它应用软件，方便企业管理者和销售人员能够随时随地，有效的利用碎片化时间进行移动办公和移动销售，维护客户关系提升销售业绩。